一、現場支持：

??項目進行期間，銷售人員和專業的維修人員將根據整個項目的計劃進程駐留在現場，直接解決現場遇到的問題、滿足用戶的要求。

??二、電話或網絡在線支持：

??專業的維護人員將在遠地通過各種通訊手段指導用戶解決問題（包括電話解答和網絡在線），對于用戶的要求，我們將快速作出反應，響應時間在獲悉情況二個小時內。

??三、免費維修：

??免費維修范圍以合同所定保修條款執行，免費維修期用戶在設備安裝調試后之日起計算。保修期內如遇質量問題，氟耐將在12小時內上門進行免費修復，遇難以修復或損壞嚴重的公司將進行換貨處理。如因用戶使用不當而引起壞損或不正常工作，氟耐泵閥對產品同樣提供終身維修服務。對設備故障提供及時有效的維修響應時間全國范圍內不超過24小時，如遇特殊情況，雙方通過友好協商解決問題。保修期過后，如設備遇疑難故障問題，氟耐泵閥仍可繼續提供維修服務，響應時間同為24小時。

??四、備件支持：

??除了必要的維修和技術支持外，備件支援亦非常重要，因此氟耐泵閥將為用戶提供充足、及時的備件支持。